Chi non è mai stato da una nutrizionista ha dei dubbi
"Come funziona la visita?", "Quanto costa?", "Fate anche online?". Senza una risposta rapida e chiara, la persona rimanda, e spesso non torna.
Per nutrizionisti
Segretaria virtuale su WhatsApp per nutrizionisti
Ana, la segretaria virtuale di Staffra, spiega come funziona la prima visita, dice se ricevi online, comunica il prezzo e prenota un orario libero. Anche quando il paziente decide di iniziare alle 6 del mattino.
- WhatsApp ufficiale di Meta
- Da R$ 7 al giorno
- Disdici quando vuoi
Cos'è una segretaria virtuale per nutrizionisti?
È un'accoglienza automatica su WhatsApp che spiega come funziona la visita, in studio o online, comunica i prezzi e prenota il paziente in un orario libero, anche fuori orario. Su Staffra, questa segretaria è Ana: lavora solo con ciò che inserisci e lascia a te le domande sull'alimentazione.
La decisione di iniziare non aspetta l'orario d'ufficio
Molti decidono di occuparsi della propria alimentazione un lunedì mattina o una domenica sera. Se nessuno risponde in quel momento, la motivazione passa.
Sei in visita, e WhatsApp si riempie
Durante una visita non puoi rispondere a nessuno. A fine giornata l'elenco dei messaggi è lungo, e una parte di quei pazienti ha già rinunciato.
Visita in studio e online nella stessa agenda
Gestire entrambi i tipi di visita, ognuno con la sua durata e il suo prezzo, via messaggio è facile da confondere.
Com'è una chat con Ana
Una persona scrive alle 6:48, prima che lo studio apra. Ana spiega, risponde e prenota:
Nutri Viva
Online ora
- Ciao, non sono mai stata da una nutrizionista, come funziona la visita?
- Ciao! Nella prima visita Jennifer conosce la tua routine e i tuoi obiettivi e prepara un piano alimentare per te. Costa R$ 250.
- Fate anche online? Abito lontano
- Sì! La visita online costa R$ 200 e si fa in videochiamata. Vuoi prenotare?
- Sì! Può essere lunedì mattina?
- Lunedì mattina ci sono: 08:00, 09:30 e 10:00. Quale preferisci?
- Alle 10. Carla Souza, carla.souza@email.com
- Fatto, Carla! Visita online con Jennifer, lunedì alle 10:00. La conferma arriva nella tua email.
Pensata per la routine dello studio
Ana lavora con quello che inserisci tu: tipi di visita, prezzi, orari e indicazioni. Non prepara diete e non risponde a domande sulla salute al posto tuo.
Visita in studio, online e controllo
Inserisci ogni tipo di visita con la sua durata e il suo prezzo. Ana spiega la differenza e prenota quella che il paziente sceglie.
I dati che ti servono, prima della visita
Nome, email e telefono e, se vuoi, data di nascita e domande tue, come "Qual è il tuo obiettivo?". Ana chiede tutto in chat e lo salva nella prenotazione.
Indicazioni prima della visita
"Devo portare qualcosa?". Ana risponde con le indicazioni che inserisci, come portare gli esami recenti.
Solo negli orari liberi
Ana tiene conto dei tuoi orari, dei giorni liberi e di quello che è già prenotato, anche in Google Calendar. Non prenota mai due pazienti nello stesso orario.
Spostamenti e disdette con regole
Il paziente sposta o disdice in chat, entro il termine che stabilisci. Superato il termine, Ana non disdice tramite chat.
Conferma e promemoria via email
Ogni visita confermata invia un'email al paziente, e un promemoria arriva prima dell'orario per aiutare a evitare le assenze.
Una domanda su alimentazione o salute? La chat passa a te
Ana risponde solo in base a quello che hai inserito. Quando il paziente chiede qualcosa a cui solo la nutrizionista può rispondere, non improvvisa: avvisa che chiamerà te e, se lo permetti, passa la chat con tutta la cronologia. I dati richiesti in chat sono solo quelli che configuri, e Staffra li tratta nel rispetto della LGPD, la legge brasiliana sulla protezione dei dati.
Inizia in meno di 30 minuti
- Passo 1
Inserisci i tipi di visita
Prima visita, controllo e visita online: indica nome, durata e prezzo di ognuna.
- Passo 2
Imposta i tuoi orari
Indica i giorni e gli orari di lavoro e i giorni liberi, e collega Google Calendar se lo usi già.
- Passo 3
Collega WhatsApp
Usa il numero che hai già o un numero nuovo. Da lì in poi, Ana inizia a rispondere.
Quanto costa
I piani partono da R$ 197 al mese, con Ana e Malu incluse. I primi 7 giorni sono gratuiti: l'addebito arriva solo dopo 7 giorni o 500 risposte, a seconda di cosa avviene prima. Non ci sono costi di attivazione e puoi disdire dal pannello quando vuoi.
Domande frequenti
Ana distingue tra visita in studio e online?
Sì. Ogni tipo di visita è un servizio con la sua durata e il suo prezzo. Ana spiega le opzioni e prenota quella scelta dal paziente.
Risponde a domande sulla dieta?
No. Ana si occupa dell'accoglienza e dell'agenda, in base a quello che hai inserito. Le domande su alimentazione e salute restano a te: avvisa che chiamerà te e, se lo permetti, passa la chat.
Posso chiedere informazioni prima della prima visita?
Sì. Oltre a nome, email e telefono, puoi chiedere la data di nascita e aggiungere domande tue, come l'obiettivo del paziente. Ana chiede tutto in chat.
Che fine fanno i dati dei pazienti?
Ana chiede solo i dati che configuri, e restano nel tuo pannello insieme all'appuntamento. Staffra tratta queste informazioni nel rispetto della LGPD, la legge brasiliana sulla protezione dei dati, come descritto nella nostra informativa sulla privacy.
Devo cambiare il numero WhatsApp?
No. Il collegamento passa dall'integrazione ufficiale di Meta, con il numero che hai già su WhatsApp Business o con un numero nuovo. Collegandoti con il tuo account Meta, continui a usare l'app sul telefono.