A aula experimental é a porta de entrada
Quem nunca fez pilates quer saber se pode testar, quanto custa e se é para iniciantes. Cada dúvida sem resposta é uma aula experimental que não acontece.
A Ana, atendente virtual da Staffra, explica como funciona a aula experimental, responde o valor e marca no horário livre, mesmo às 6h da manhã, quando a pessoa decide começar e o estúdio ainda nem abriu.
É um atendimento automático no WhatsApp do estúdio que explica a aula experimental, informa valores e marca a aula com o instrutor certo, só nos horários livres. Na Staffra, quem faz isso é a Ana, ideal para aulas experimentais, aulas particulares e avaliações, com um aluno por horário em cada instrutor.
A vontade de cuidar do corpo aparece cedo, tarde ou no fim de semana. Se a mensagem fica sem resposta, a matrícula também fica.
Quem nunca fez pilates quer saber se pode testar, quanto custa e se é para iniciantes. Cada dúvida sem resposta é uma aula experimental que não acontece.
Durante a aula, ninguém pode parar para responder o WhatsApp. As mensagens se acumulam até o intervalo, e algumas pessoas já desistiram.
Os primeiros horários da manhã e os do fim do dia são os mais procurados. Responder tarde é perder justamente esses alunos.
Uma pessoa chama às 5h58, meia hora antes de o estúdio abrir. A Ana explica e já marca a aula experimental:
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A Ana trabalha com o que o estúdio cadastra: tipos de aula, valores, instrutores e horários. Ela não inventa preço nem promete um horário que não existe.
Cadastre a aula experimental com a sua duração e o seu valor. A Ana explica como funciona, responde as dúvidas de quem está começando e marca na hora.
Cada instrutor tem os próprios dias e horários. O aluno pode pedir alguém pelo nome, e a Ana mostra só a agenda daquele instrutor.
Aula particular, avaliação postural, aula experimental: cada atendimento tem a sua duração, e você pode somar um intervalo para preparar os aparelhos entre um aluno e outro.
O aluno remarca ou cancela pelo próprio chat. Você define a antecedência mínima para marcar e até quando dá para cancelar, e a Ana respeita as duas regras.
Todo agendamento confirmado gera um e-mail para o aluno, e um lembrete chega antes do horário para ele não esquecer.
A mesma Ana responde no WhatsApp oficial do estúdio, no direct do Instagram, no Telegram e no chat do seu site. Conectando pela sua conta da Meta, você continua usando o WhatsApp Business no celular.
A Ana responde só com base no que o estúdio cadastrou. Quando o aluno fala de uma dor, de uma lesão ou de uma restrição médica, ela não improvisa: avisa que vai chamar a equipe e, se você permitir, passa a conversa com todo o histórico. Você também pode incluir perguntas suas antes de marcar, como "Tem alguma lesão ou restrição?".
Aula experimental, aula particular e avaliação: informe o nome, a duração e o valor de cada uma.
Informe quem dá aula, em quais dias e horários, e conecte o Google Agenda se o estúdio já usa.
Use o número que o estúdio já tem ou um número novo. A partir daí, a Ana começa a responder.
Os planos começam em R$ 197 por mês, com a Ana e a Malu incluídas. São 7 dias grátis: a cobrança só acontece depois de 7 dias ou de 500 respostas, o que vier primeiro. Não tem taxa de instalação, e você cancela pelo próprio painel quando quiser.
Hoje a agenda da Ana marca um aluno por horário em cada instrutor. Ela é ideal para aulas experimentais, aulas particulares e avaliações. Turmas com várias vagas no mesmo horário ainda não são controladas pela agenda.
Explica, com base no que você cadastrar: para quem é, quanto custa, quanto tempo dura e o que levar. Se a pergunta for sobre algo que não está cadastrado, ela não inventa.
Consegue. Cada instrutor tem a própria agenda. Quando o aluno pede alguém pelo nome, a Ana mostra só os horários daquele instrutor.
A Ana não avalia nada de saúde. Você pode pedir essa informação antes de marcar, com uma pergunta sua, e quando o assunto exige um profissional, ela chama a equipe e, se você permitir, passa a conversa.
Não. A conexão é feita pela conexão oficial da Meta, com o número que o estúdio já tem no WhatsApp Business ou com um número novo. Conectando pela sua conta da Meta, você continua usando o app no celular.